협업특공대에서 결제한 매칭비와 지원 비용의 취소·환불 기준입니다. 결제수단은 카드와 간편결제만 받습니다.
시행일 2026년 11월 2일
1. 리더의 지원 비용
| 언제 | 환불 |
|---|---|
| 팀 확정 전에 요청서를 취소하거나, 작전본부가 매칭 단계로 되돌린 경우 | 부가세 포함 전액 환불 |
| 팀이 확정된 뒤 | 작전본부 지원이 시작된 것이라 청약철회가 제한됩니다 |
| 팀 확정 뒤 회사 사정으로 지원을 제공하지 못한 경우 | 제공하지 못한 기간만큼 환불 |
팀 확정 뒤 작전이 중도에 끝나는 경우 남은 지원 기간의 정산은 작전본부와 협의해 정합니다.
2. 대원의 매칭비
| 언제 | 환불 |
|---|---|
| 수락하기 전에 제안이 닫힌 경우(거절·회수·만료) | 카드 결제는 부가세 포함 전액 환불 |
| 수락한 뒤 팀이 확정되기 전에 작전이 취소된 경우 | 카드 결제는 전액 환불, 첫 대금에서 빼기로 한 매칭비는 빼지 않음 |
| 팀이 확정된 뒤 | 매칭이 끝난 것이라 환불되지 않습니다 |
| 회사의 잘못으로 작전이 시작되지 못한 경우 | 전액 환불 |
3. 환불 방법과 기간
환불은 결제한 카드·간편결제의 결제 취소로 처리합니다. 회사가 취소한 날부터 카드사 사정에 따라 영업일 3~7일 안에 반영됩니다.
전액 환불 대상은 회사가 자동으로 찾아 취소하며, 따로 신청하지 않아도 됩니다.
4. 문의
환불 문의는 ej@xent.co.kr 또는 070-8095-2461(평일 10:00~18:00)로 연락해 주세요.